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> Vos avis sur l'imprimerie COPY-TOP Lyon Hôtel de Ville

Vitrine imprimeur COPY-TOP Lyon | agence Hôtel de Ville

9 rue de la République 69001 Lyon


04 26 03 01 93


lyon1@copytop.com


   Lyon Hôtel de Ville

 6, 13, 18, 19, 44, N12 Lyon Hôtel de Ville

 C3 Lyon Hôtel de Ville


8h30-19h du lundi au vendredi


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> Tous les avis des internautes (Note moyenne de l'agence : 4,16 / 5 pour 61 avis  )

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Commande #1330011330002 - Note client 4 - 02/01/2017 20h40

"Bonne prestation, mais non respect du délai donné par copy-top alors même que le délai n'était pas urgent. Dommage. Prix un peu élevé également."

Commande #1330011330004 - Note client 5 - 02/01/2017 10h45

"Très satisfait pour l'instant. Je compte vous confier un autre travail prochainement.  ***"

Commande #1330010230012 - Note client 5 - 22/12/2016 10h59

"Réactivité, service et bon humeur !"

Commande #1330009230006 - Note client 3 - 01/12/2016 09h16

"Bonne prestation de la part de l'imprimeur mais pas du service de livraison"

Réponse de COPY-TOP :

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, comme vous avez pu le voir avec l'une de nos conseillères en agence nous avons procédé à  un retirage de votre commande avec une livraison en express.  Nous restons à  votre disposition pour toute question, Le service client COPY-TOP.

Commande #1330007530004 - Note client 3 - 07/11/2016 00h44

"L'impression et le résultat sont de bonne qualité, mais le suivi et les conseils sur le résultat avec le client ne sont pas présent pour le prix très élevé du rendu (résultat gâché par une erreur d'inattention) . "

Commande #1330005330007 - Note client 5 - 06/10/2016 09h01

"***"

Commande #1330003830011 - Note client 3 - 17/09/2016 21h35

"prestation réalisée dans les délais prévus. très mauvaise évaluation du coà»t final, dossier non regardé lors de sa remise "

Réponse de COPY-TOP :

Bonjour,   Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.  Les prix sont annoncés avant le lancement de la production. Lorsqu'il s'agit d'une estimation comme dans votre cas, nous vous rappelons pour valider l'ajustement de prix. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas satisfait. Nous serons plus vigilant sur ce point et sur la vérification lors de la remise de votre commande.  Nous restons disponibles,  Le service client COPY-TOP

Commande #1330003130010 - Note client 5 - 06/09/2016 16h43

"Très bon service, travail pro et arrangeant ! "

Commande #1330002330004 - Note client 4 - 25/08/2016 15h12

"Bon travail et une bon accueil clientèle."

Commande #1330002330004 - Note client 4 - 25/08/2016 15h12

"Bon travail et une bon accueil clientèle."

Commande #1330002030004 - Note client 2 - 23/08/2016 11h21

"pas très sympathique ni souriant. Chère par rapport a la ***"

Réponse de COPY-TOP :

Bonjour,   Tous nos prix sont annoncés avant le lancement de la production. COPY-TOP est spécialisé dans le tirage en volume, c'est pour cela que nos prix sont dégressifs en fonction de la quantité.  Votre remarque concernant l'accueil a été remontée à  notre équipe, l'accueil et le service sont notre priorité, nous y mettons un point d'honneur   Nous espérons vous revoir bientot dans l'une de nos agences  Le service client COPY-TOP

Commande #1330000130008 - Note client 2 - 25/07/2016 08h49

"Qualité du produit final vraiment médiocre. Pas de geste commercial après m'être plaint d'un résultat en deçà  de ce que l'on peut attendre."

Réponse de COPY-TOP :

Bonjour,   Nous nous excusons si la qualité de votre commande ne vous a pas satisfait.  Chez COPY-TOP la qualité est notre priorité, c'est pourquoi votre conseiller revient vers vous pour vous proposer le retirage offert de votre commande sur une machine couleur, ou le remboursement total de votre commande.  Nous restons à  votre disposition pour toute question,   Le service client COPY-TOP