> Votre Agence Commerciale à distance COPY-TOP Massy - Palaiseau

Super expérience. Nous avons testé plusieurs imprimeurs, et les cartes de visite reçues de Copy-Top étaient de très loin les plus belles. La conseillère commerciale était très réactive et les échanges toujours sympathiques.

Service efficace et de qualité. Juste un problème de pliage de la brochure accordéon (couverture à l'intérieur)

Très déçu. Après avoir envoyer mes fichiers à imprimer, l'équipe copy top a effectué une erreur et ne m'a pas envoyé les bons diplômes. Malgré 3 appels téléphoniques et 2 demandes par mail, l'erreur n'a jamais été reconnu. Depuis 10 jours, aucune réponse. Je n'ai pas été remboursé, et je reste avec des diplômes qui ne me sont pas destinés. Cela n'est pas responsable, ni professionnel. Je trouve cela malhonnête.

21-09-2021

Bonjour, Nous sommes surpris de votre retour et sommes navrés que vous n'avez pas reçu vos diplômes à temps. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons pour habitude de vérifier les documents avant leur réception. Nous avons immédiatement transmis votre remarque à l’agence. En parallèle, notre conseiller a mis tout en œuvre pour trouver une solution en vous proposant un retirage offert sur l’erreur qui s’est produite. Nous sommes toujours disponibles pour vous si besoin ! Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPY-TOP

J'ai été très satisfaite de la qualité et de la rapidité du service ainsi que de la disponibilité des hôtesses .

Although the service and quality were OK when my client arrived in the store, goods were not ready as when promised even though they had been confirmed ready. I will not be able to use the stores again as I don't have confidence in what I am told. Purchasing remotely is never easy especailly when purchasing for a client who is collecting, having confidence in a supplier is essential. If you are in need of print in a hurry and it is just for you then COPY-TOP is probably fantastic.

Très grande réactivité et conseils bienveillants

Impec

Très très bien

La société n'a pas respecté le délai de livraison décrit sur le site Web. Avant de procéder à l'achat, j'ai contacté la société en lui disant que j'avais un besoin urgent du produit, elle m'a dit que le produit arriverait à temps, mais jusqu'à présent, je ne l'ai pas reçu.

03-08-2021

Bonjour Monsieur Silva de Oliveira, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, il s’agit d’une incompréhension de notre part. Votre commande a été livrée mardi par Chronopost, et nous n’avons malheureusement pas été en mesure de vous livrer dès le lundi, comme souhaité. Ceci est une situation très inhabituelle chez COPY-TOP, le respect de vos délais étant l’une de nos priorités. Nous avons essayé de vous joindre par email pour trouver une solution dans les plus brefs délais mais n’avons pas eu de retour de votre part depuis. N’hésitez pas à nous recontacter pour échanger. Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPY-TOP

Il y avait un problème d'impression, votre collaborateur a réagi de suite et réimprimé dans la foulée ma commande pour que je n'ai pas à revenir. Vous avez été très réactif et arrangeant. Merci