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> Vos avis sur l'imprimerie COPY-TOP Lyon Part-Dieu / Lafayette

Vitrine imprimeur COPY-TOP Lyon | agence Part-Dieu / Lafayette

47, avenue du Maréchal de Saxe 69006 Lyon


04 26 03 01 94


lyon6@copytop.com


 C3, C13, C4, C14, C9, 27 : Saxe-Lafayette

 B : Place Guichard Bourse du Travail - A : Foch


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> Tous les avis des internautes (Note moyenne de l'agence : 4,28 / 5 pour 124 avis  )

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Commande #1320030730003 - Note client 1 - 13/10/2017 09h51

"Livraison en retard pour une newsletter en 600 exemplaires (problème de livraison), demande d'un geste commercial vu le temps perdu, juste frais de livraison suppr. Mauvaise impression sur beaucoup d'exemplaires. Le pliage en format A5 complètement raté (encre enlevée à  l'endroit du pliage, et le bout corné pour beaucoup d'exemplaires). La commerciale très agressive. Exigence du paiement à  la livraison sans la facture (fact. envoyée par mail une fois le règlement fait). Il s'agit de leur procédure : on règle, ils livrent. Alors que nous sommes une entreprise, les entreprises en général règlent une fois la livraison effectuée et réception de la facture avec un délai le temps de transmettre au service comptable. Doivent traiter surtout avec des clients particuliers et n'ont pas l'habitude du fonctionnement des entreprises, apparemment. Certainement notre dernière collaboration avec COPY-TOP, surtout à  cause de l'agressivité et de l'intransigeance de la commerciale."

Commande #1320027430001 - Note client 4 - 18/09/2017 12h22

"Excellent contact, rapport qualité/prix très intéressant. Le produit est d'une qualité déjà  bien satisfaisante, surtout vu le prix, mais ne vaut bien sà»r pas une impression plus haut de gamme. C'est suffisant pour mes besoins. Je recommanderai sans hésitation."

Commande #1320028930003 - Note client 5 - 14/09/2017 16h01

"excellent accueil et réactivité sur la demande de prestations. Documents demandés effectués bien souvent avant le délai prévu.  Très bon contact."

Commande #1320028030001 - Note client 5 - 04/09/2017 21h47

"rapidité de réponse et de livraison implication dans le travail fourni et son adaptation aux besoins accueil agréable"

Commande #1320026730004 - Note client 5 - 16/08/2017 10h17

"très bonne prestation, un grand merci à  la personne qui m'a reçue et qui a préparé mes dossiers. NB; suis arrivée presque vers la fermeture."

Commande #1320026930005 - Note client 5 - 16/08/2017 10h06

"très bien"

Commande #2320022710001 - Note client 4 - 16/08/2017 08h14

"plutot satisfaite (notamment délai de livraison) Bémol sur les conseils par rapport au format à  imprimer, je voulais un A5; le format imprimé était plus grand car il risquait d'être déformé sur du A5. Peut être y aurait il eu moyen de reprendre le fichier initial et de le rétablir au format demandé au départ.   Sinon RAS.   Cordialement,  "

Commande #1320026430001 - Note client 5 - 10/08/2017 11h59

"Très contente de la prestation - très bon accueil  - conseils professionnels et on a pu discuter du projet - qualité du traitement de la commande avec les différents échanges autour des projets - rapidité  - très bonne qualité des produits finis , qui correspondaient à  mes attentes  Un grand merci."

Commande #1320025130007 - Note client 5 - 23/07/2017 06h46

"En plein stress j'ai été aidé et tout a été fait rapidement. Un gros bémol, le prix fois quatre par rapport aux autres. Du coup sur 30 seuls 2 étudiants ont pu s'offrir cette prestation. "

Commande #1320024130007 - Note client 5 - 06/07/2017 11h22

"Très content de la prestation, du suivi personnalsé et de la réactivité."

Commande #1320024130008 - Note client 5 - 06/07/2017 10h54

"personnel de lyon centre très agréable, professionnel et serviable  "

Commande #1320023430004 - Note client 1 - 27/06/2017 07h15

"En-dessous de mes attentes Contrôle Qualité inefficace  On prend les clients pour des imbéciles "

Réponse de COPY-TOP :

Bonjour,  Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos agents font systématiquement valider le rendu avant impression, si vous n'êtes pas satisfait sachez que l'agence que vous avez sollicité se tient à  votre disposition pour échanger en détail sur le résultat et vous proposer une ré-impression, le cas échéant. Cordialement, Le Service Clients COPY-TOP