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>Tous les avis des internautes

4.7/5

185 avis depuis Décembre 2012

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Chez COPY-TOP tous nos avis sont vérifiés.

Trier par :

Commande N° 112527_VOL-5120083710001
Date de l'avis : 08-12-2021

1/5

On me explique une tarir beaucoup trop élevée sous justification que le devis est considéré urgent et donc l impression de flyers se réalise dans l’agence même et non avec un sous traitant. Le lendemain j’appelle l’agence et je tombe sur une autre personne qui m’explique que les flyers sont imprimés toujours dans une heure à partir du moment du paiement. Le devis qu’il m’envoie et moins cher bien sûr et une fois sur place je constate que tout le matériel était sur place donc pas besoin d’envoyer l’impression chez des sous traitants comme on me l’avait dit au début. Dommage chercher à gratter quelques dizaines d’euros comme ça sachant qu’un vrai gain serait de garder une entreprise par sa demande récurrente et à long terme.

08-12-2021

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il s’agit en effet d’un malentendu. Le tarif qui vous a été annoncé dans un premier temps n’intégrait pas la dimension Express 4H qui vous permettait de récupérer vos flyers dans la journée. L’impression de vos 500 flyers aurait été réalisée dans notre imprimerie interne sous un délai de 5 jours. Mais aux vues de votre demande et de votre besoin urgent, nos conseillers à distance vous ont redirigé directement vers notre agence COPY-TOP Voltaire afin que vous puissiez récupérer vos impressions dans les plus brefs délais, avec cependant une révision à la hausse du premier devis pour profiter de notre service COPY-TOP Express. Nos conseillers ont par ailleurs fait tout leur possible pour vous aider à gérer votre urgence en procédant à une modification et une mise en conformité gratuite de votre fichier, vous permettant ainsi de gagner du temps sur votre commande. Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPY-TOP

Commande N° 112527_VOL-1120129330001
Date de l'avis : 02-12-2021

5/5

Professionnalisme, réactivité dans les échanges pour établir le devis, réalisation rapide et conforme aux attentes. Merci à Copy Top

Commande N° 112527_VOL-1120128230001
Date de l'avis : 17-11-2021

5/5

Très bon accueil et service

Commande N° 112527_VOL-1120127930008
Date de l'avis : 11-11-2021

5/5

Parfait

Commande N° 112527_VOL-1120127230001
Date de l'avis : 30-10-2021

5/5

Professionnel et courtois

Commande N° 112527_VOL-1120126330003
Date de l'avis : 19-10-2021

5/5

Tout était parfait, de l'accueil à la production jusque la livraison ! Un micro défaut d'impression était visible mais rien de bien méchant Top !

Commande N° 112527_VOL-1120126230004
Date de l'avis : 16-10-2021

1/5

Cartes de visite perdues Changement de vendeur tous les jours qui ne connaît pas le dossier Réimpression des cartes en urgence au bout de 15 jours qui ne sont pas toutes du même côté du papier

Commande N° 112527_VOL-1120125930004
Date de l'avis : 14-10-2021

5/5

personnel accueillant, sympathique, à l'écoute, réactif

Commande N° 112527_VOL-1120124330001
Date de l'avis : 28-09-2021

3/5

Relance à la limite du harcèlement pour obtenir un devis (10 jours)

Commande N° 112527_VOL-1120122930004
Date de l'avis : 01-09-2021

5/5

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