Amabilité, professionnalisme, efficacité.
Service toujours parfait. Encore merci pour votre flexibilité
J'ai été très satisfaite de mon expérience chez Copy Top. De très bons échanges avec Madame Falkoff, de l'agence du boulevard Haussmann, une personne extrêmement professionnelle qui a su s'adapter parfaitement à notre demande. Les documents ont été prêts rapidement et j'ai été prévenue de leur arrivée.
Personnel très antipathique
RÉPONSE DE COPYTOP
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre retour et navrés que votre expérience ait été négative. Sachez que le service client est l’une de nos priorités et que nous faisons tout pour répondre aux attentes de nos clients dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûr reconnaissants de la confiance que vous nous accordez pour tous vos projets imprimés. C’est d’ailleurs pourquoi, au moment de votre arrivée en agence, notre conseiller, qui gérait seul les projets de l'ensemble de ses clients, vous a reçue et a traité votre demande en priorité malgré les nombreuses demandes déjà reçues ou en cours de traitement. Il vous a également expliqué que lors de votre prochaine visite, votre demande ne pourrait malheureusement peut-être pas être traitée immédiatement. Sachez que nous traitons un très grand nombre de demandes en agence, mais également à distance, par téléphone et email. Notre équipe est donc constamment sollicitée pour des demandes d’impressions et autres projets de communication, qu’elle traite selon réception pour respecter les délais de tous ses clients. Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPYTOP
