Nous avons l'habitude de faire éditer et relier des rapports à l'agence *** très proche - nous sommes au ***. Mon collaborateur y est allé et a payé 30 € pour 5 petites reliures. J'ai appelé pour savoir si un effort pouvait être fait - nous devions refaire ces reliures, les documents comportant des erreurs. Je me suis retrouvée largement "baladée" sans aucune écoute ni effort, 6 ex n'étant pas une quantité suffisante pour votre collaborateur ! Nous avons du coup changé pour *** Je souhaitais simplement vous le faire remarquer, la démarche si peu commerciale ... Bien à vous ***
RÉPONSE DE COPYTOP
Bonjour, Merci pour votre retour, le service commercial a essayé de vous joindre à plusieurs reprises en vain. Le tarif est annoncé avant le début de chaque prestation et nos prix sont dégressifs selon la quantité demandée. De plus, notre équipe vous a accordé un geste commerciale en vous offrant une remise de 10 %. En restant à votre disposition, Le Service Client.
Rapide, rendu parfait, rien à dire.
Nous travaillons avec Copy Top depuis plusieurs années et sommes satisfaits des prestations fournies en temps, en heure et en termes de coûts. Merci
Excellent accueil. Réactivité. Devis transmis rapidement. A l'écoute du client. Livraison rapide. Qualité impeccable de la réalisation.
