Très bon accueil et super réactivité et accompagnement même dans l'urgence. Merci !
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Bonne relation téléphonique avec Wilfrid, très bonne réactivité, merci
Bon accueil de la part des conseillers. Mais rendu de l'impression sur certaines images très grisâtres ou trop sombres, alors que j'avais fait des tests avant sur une autre imprimante... Le conseiller n'a pas voulu entamer de discussion sur le sujet quand j'ai demandé s'il était possible de réimprimer certaines pages plus clair, en me disant que l'imprimante était calibré tel quel...
RÉPONSE DE COPYTOP
Bonjour Madame De la Mesliere, Nous sommes désolés si le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes habituellement cités pour la qualités de nos prestations. Certaines images de votre dossier sont en effet sorties plus sombres après impression. Sachez que l’imprimante avait été calibrée le jour même et qu’aucun problème d’impression ne s’était manifesté ce jour-là. L’écart de couleur venait donc certainement du fichier. Néanmoins, nous vous invitons à votre rendre en agence ou à prendre contact avec notre équipe par email (grande-armee@copytop.com) ou par téléphone au 01 45 74 98 98 afin de relancer une impression si nécessaire. Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPY-TOP
