Très bien reçu, explications claires, rapidité d'exécution impressionnante. Je n'ai pas de comparatifs de prix donc je ne sais pas s'ils sont dans la norme.
Très bon contact. Personnes affables et à l'écoute des besoins.
Parfait que ce soit pour les conseils ou pour la qualité des impressions.
Livraison incomplète sur la 1ere commande manque 6 produits Relance de la livraison et réception d 1 seul produit sur 6 2eme commande complémentaire jamais reçue suite à une erreur à la livraison de chronopost et le service client met en doute ma.bonne foi malgré les preuves se l'erreur !!!! Je ne recommanderai jamais et ne recommanderai pas le site
RÉPONSE DE COPYTOP
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que nous sommes habituellement reconnus pour notre service client et que ce type d’accueil n’est pas à l’image de l’expérience que nos clients ont l’habitude de vivre. Néanmoins, pouvez-vous nous confirmer que votre commande a bien été réalisée dans notre agence COPY-TOP Péreire – Wagram ? Nous avons pris bien soin de rechercher la commande que vous mentionnez. Malheureusement, nous ne parvenons pas à la retrouver dans notre base. Nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin que vous puissiez échanger et trouver une solution dans les plus brefs délais (tél : 01.42.67.52.62 / mail : villiers@copytop.com – Responsable de l’agence Ghiduci Jacques). Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPY-TOP
