J'ai commandé des livres pour mon mémoire. Une partie des écritures de la tranche est coupée. Ensuite la couverture a été imprimé en plus sur la première page. Néanmoins, une remise m'a été accordé. Cependant, dans mon devis j'avais négocié des marques pages offerts. Lors de ma venue pour récupérer mes livres les marques pages n'étaient pas encore prêts et j'ai demandé qu'on me les fasse car je devais envoyer mon mémoire tout de suite après. Le vendeur me les a fait et après j'ai demandé qu'il me fasse une photocopie (bien sûr que je paierai). Il me répond que c'est sa pause et que je profite bien de la situation. Je lui réponds calmement que si les marques pages avaient été fait comme convenu alors il n'y aurait pas eu de problème de pause. Il me repond que je ne lui parle pas de cette manière, que le devis ne dit pas que les marques pages doivent être fait en même temps que les livres (sic) et que finalement il ne ferait pas la copie demandée. Je suis extrêmement mécontent
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