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05-10-2022

Bonjour, Sachez que le service client est l’une de nos priorités, et que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients un accueil et des services irréprochables. Il s’agit là d’une erreur de notre part lors de la réception de votre commande et nous nous en excusons. Cette erreur a immédiatement été remontée à notre équipe qui n’a pas facturé votre commande. Notre équipe doit par ailleurs vous recontacter dans les plus brefs délais pour échanger. Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPYTOP

03-10-2022

Bonjour, Nous comprenons la situation et nous en excusons. Il s’agit en effet d’une erreur de notre part, une partie de vos impressions n’ayant pas été réalisée lors du traitement de votre commande. Nous avons cependant immédiatement lancé l’impression des tirages manquants, afin de vous permettre d’avoir toutes vos impressions dans la journée avec livraison par coursier. Sachez que nous avons également remonté l’information à notre équipe, qui vous contactera dans les plus brefs délais pour faire un point sur la situation. Vous souhaitant une bonne journée, nous restons à votre disposition. La Direction Commerciale COPYTOP