Très bonne prestation et effectuée rapidement.
Service rapide et efficace
Service lent et pas du tout souple, notamment pour les commandes urgentes (!!!). On ne peut pas faire valoir une urgence - mais on est recalé. Mauvaise communication et mauvais relationnel. Mauvais suivi du client: le prestataire ne rappelle pas ni ne relance le client - mais ce qui est plus, il met en porte à faux le client coûte que coûte. On subodore un problème relationnel chez le prestataire...... mais pourquoi met on des gens au commercial s'ils ont un mauvais relationnel? On perd des clients...
RÉPONSE DE COPYTOP
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il semble qu'il y a eu un problème avec votre messagerie, générant des difficultés pour vous avertir de la disponibilité de vos travaux. Néanmoins, nous avons bien pris en considération votre avis. Le service client est l'une de nos priorités à ce titre nous venons d'informer le responsable de l'agence que vous avez sollicité de votre avis. Sachez qu'il se tient à votre disposition pour échanger. Cordialement, Le Service Client COPY-TOP
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