J'ai commandé des cartes de visite en août dernier et elles ne m'ont été livrées qu'en octobre. La qualité est bonne mais visiblement il y a des problèmes de liaison pour les fournitures à l'étranger. Cordialement ***
RÉPONSE DE COPYTOP
Cher client, Nous avons en effet eu du retard sur votre commande de carte de visite car nous attendions votre règlement intégral afin de pouvoir lancer la livraison en Belgique. Vous aurez pu constater que sur votre deuxième commande pour vos stickers il n'y a eu aucun souci de délai de livraison. A très bientôt donc chez COPY-TOP. Le service commercial.
Très médiocre: Le délais de rendu du matériel à été très longues: trois mois. Les originaux ont été perdus à l'agence *** et au jour de aujourd'hui malgré qu'il m'à été dit que je serai remboursé, après avoir payé la totalité, aucun remboursement ne m'a été versé. J'ai eu aussi une fausse information qui m'a fait venir jusqu’à l'agence Raspail pour chercher le matériel et il n'était pas près. Je n'ai, au jour aujourd’hui reçu aucun dédommagement.
RÉPONSE DE COPYTOP
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. comme nous vous en avons informé lors de notre échange le 6 octobre, la boutique Montparnasse a malheureusement subi un incident indépendant de notre volonté. Comme vous vous en doutez cela prend du temps au niveau des assurances. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour maintenir notre niveau de service. Notre Directeur des ventes reviendra vers vous rapidement avec une solution. Le service client.
excellente coopération, inventif, contribuant à l'élaboration de mon projet de bout en bout, réactif et...exécution rapide. Bravo et merci
très bien
