très bon prestataire
Prix exorbitant : *** euro la copie Une toute petite commande de 340 copies en 20 exemplaires agrafés. C'était trop, on ne savait pas si o aurait le temps, etc etc. On a fini par m'en proposer 10, puis après discussion, on a accepté de faire les 20, mais sans les agrafer. J'étais le seul client à ce moment. Professionnalisme mauvais. Accueil approximatif, service minable. J'ai donc agrafé mes exemplaires seul à la main sur le comptoir, à aucun moment on ne m'a proposé d'aide. Pour un euro le recto, c'est juste inadmissible.
RÉPONSE DE COPYTOP
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre agence a eu un problème technique durant l'impression de vos documents, problème qui a été vite résolu et qui vous a permis d'obtenir vos documents à temps. Nos agents avaient la possibilité d'agrafer vos copies mais vous n'avez pas fait la demande durant votre commande. Sachez toutefois que la satisfaction client est l'une de nos priorités. À ce titre, nous venons d'informer le responsable de l'agence que vous avez sollicité de votre avis et il se tient à votre disposition pour échanger et répondre idéalement à vos attentes lors de vos prochaines demandes d'impressions. Cordialement, Le Service Clients COPY-TOP
Bonne qualité d'impression et très réactive.
Bonne prestation à un prix trop élevé, que j'ai accepté, en raison des réponses et explications de qualité obtenues par l'interlocuteur présent. Mais aussi par le service rendu par celui ci. Il me semble que des efforts de performances doivent être envisagés au niveau staff de l'entreprise, afin d'obtenir de un meilleur positionnement économique générant une plus grande demande et fidélisation....
