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Interlocuteurs compétents. Très bonne réactivité car notre besoin était urgent. Respect des délais de livraison.

Les copies couleur sont beaucoup trop cher Il faut clairement baisser siginficativement le coût à la pge, avec une effet volume significatif (genre 640% au dessus de 500 pages, et -60% au dessus de 1000 pages. LEs options (spirales, dos plastifiée, etc) sont également survendues beaucoup trop cher : les marges sont indécentes. sinon, travail de qualité, mais on va devoir y renoncer, trop cher. Cdlt JPB

Qualité du papier et de l'impression trop faible pour des prix trop forts

C'est la 2éme fois que je faisais appel à cette société. Pour la première il s'agissait de photocopies simples. pas de soucis particulier. pour la seconde fois il s'agissait de document à imprimer à partir de 3 clés USB. il s'agissait de qq photos, et de docs en jpeg et pdf. 1ère anomalie : la personne de copy top insére l'une des clé USB, la totalité des documents s'affiche au milieu de tous les autres documents ouvert...il m'a été demandé de leur dire ce qui devait être imprimer...sans avoir accès à l'écran... 2ème anomalie on me dit que le devis dois être calculé très finement car il y a "d'importante manipulation" à effectuer à fin d'extraire les documents pour l'impression...quand j'imprime un document en jpeg ou pdf à partir de mon imprimante personnelle ou du bureau je n'ai rien de compliquer à faire...bref 3ème anomalie on m'appelle pour me dire que le devis monte à plus de 2OO€ pour environ 80 impressions...je leur ai dit de n'imprimer que la dizaine de photos et de détruire mes documents....quelques instant après on me rappelle pour me dire qu'il y avait une erreur de comptage et que cela ne ferait plus que 100 € et des brouettes. Assez surpris je leur confirme mon accord et récupère les impressions juste avant la fermeture du vendredi soir. 4ème anomalie il s'avère qu'il manque plus de la moitié des documents que j'avais demandé d'imprimer. Je me rends le lundi matin à l'ouverture pour leur signaler cet "oubli" . On me dit que l'on m'appellera. Un peu avant midi, la responsable (sans doute) m'informe que le montant à payer est de X € supplémentaires...je leur ai expliqué que je ne payerai pas un € de plus et que c'était bien là du "foutage de gueule" j'ai donc récupéré de la main de l'employé mes copies sans plus de commentaire. Je tiens à vous dire que la confiance n'y est plus. c'est déjà très opaque quant à l'appréciation du montant du devis.